如何在微信平台上运营提升烟草专卖管理水平？

如何在微信平台上运营提升烟草专卖管理水平？

微信营销作为现代营销的一种崭新形式，以其独特的模式，越来越被广大商家所利用。烟草专卖管理部门，也应合理挖掘和利用微信公众平台和第三方微信开平台这一面向大众的传播形式，扬长避短，充分发挥其传播优势，助推专卖管理工作不断提升水平。

打通沟通渠道。微信公众平台作为新兴沟通工具，越来越受到年轻人青睐。烟草专卖管理部门要利用年轻人好奇心强、接收新鲜事物速度快、乐于分享和传播等特点，将不同的零售户和消费者集结在特定的微信公众平台，利用微信具有的语音、视频、图片、文字等与之进行全方位沟通，传递烟草专卖管理信息，传播烟草专卖行政执法理念，拉近烟草管理部门、零售户和消费者之间的关系。 

增强宣传效果。烟草专卖管理部门要积极拓宽宣传渠道，主动打印微信二维码，并将其贴在零售商店或公众宣传栏，方便零售户和消费者了解烟草法律法规。要善于利用微信公众号，将烟草专卖打假打私、许可证管理等政策等向粉丝进行广泛宣传。同时，要创新思路，尝试设置多种栏目，推送政策法规、典型案例、趣闻等内容，增加微信公众平台宣传的多样性、实用性和趣味性。

提高培训实效。卷烟零售户具有分布散、营业时间不集中的特点，组织集中培训往往成本大、效率低。烟草专卖管理部门要将微信公众平台应用于专卖管理培训工作中，采取多种有效形式，将烟草专卖法律法规、卷烟真假鉴别等内容传播给零售户和消费者，起到专卖管理人员与零售户、消费者共同培训的效果。

关注网上交易。微信售烟具有交易方式隐蔽、交易品种齐全、交易地域广、监管困难等特点，对此，烟草专卖管理部门一方面要建立网络信息联络机制，确定信息联络人，每天抽出时间浏览微信，收集不法分子发布的违法经营信息并整理登记;另一方面要密切配合公安、工商等部门，充分发挥多部门联合打假协作机制的作用，维护卷烟市场良好秩序。